Narzędzia do obsługi klienta online
Narzędzia wspierające obsługę klienta online.
Narzędzia wspomagające obsługę klienta
Obsługa klienta
Call center
- User.com
User.com to kompleksowe narzędzie stawiające sobie za główny cel pomoc w konwersji osoby odwiedzającej w zadowolonego klienta.
- Dronn
Dronn to "robotyczne call center", obniżające koszty i optymalizujące obsługę klienta.
Callback
- CallPage 🔗www
Narzędzie służące do inicjowania rozmów sprzedażowych z potencjalnymi klientami odwiedzającymi Twoją stronę.
- LiveCall
LiveCall to narzędzie oferujące usługę callback, pomagajacą w zwiększeniu konwersji i zaangażowania odwiedzających witrynę.
Chatboty
Chatboty, o których 20 lat temu fantazjowali twórcy filmów science-fiction są dziś rzeczywistością. Powoli i niepostrzeżenie, roboty, zaczęły obsługiwać naszych klientów, którzy czasami nie są nawet świadomi, że nie rozmawiają z człowiekiem.- Lekta
Narzędzie służące do automatyzacji obsługi klienta poprzez kanały głosowe i tekstowe.
- User.com
User.com to kompleksowe narzędzie stawiające sobie za główny cel pomoc w konwersji osoby odwiedzającej w zadowolonego klienta.
- Dronn
Dronn to "robotyczne call center", obniżające koszty i optymalizujące obsługę klienta.
- Tidio
Tidio to usługa chatu z chatbotem, skoncentrowana na zwiększeniu zaangażowania potencjalnych klientów.
- Chatbotize
Chatbotize to narzędzie marketingu konwersacyjnego.
CRM
Systemy odpowiedzialne za Customer Relationship Management to często podstawowy krwiobieg informacyjny całej firmy. Jego zadaniem jest automatyzacja i wspierania pozyskania i obsługi klienta.- Apptivo
Popularny system CRM do zarządzania projektami, obsługi i konfiguracji stron internetowych.
- Salesforce
Rozbudowana platforma CRM dla małych, średnich i dużych biznesów.
- SugarCRM
Oprogramowanie CRM do efektywnego zarządzania sprzedażą i komunikacją z klientami.
- Pipedrive
Narzędzie CRM do budowania długotrwałych relacji z klientem oraz zarządzania sprzedażą.
- LiveChat
Jedna z najpopularniejszych aplikacji do prowadzenia chatów z klientami i obsługi zapytań w czasie rzeczywistym.
- Freshdesk 🔗www
Narzędzie do obsługi klienta, ticketowania i supportu.
- SalesBee
Polski kombajn wspomagający sprzedaż w e-sklepie.
- Zendesk Sell 🔗www
Popularny system CRM wspierający sprzedaż oraz usprawniający komunikację z klientami dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw.
- Smartsupp
Bezpłatny live-chat z funkcją nagrywania rozmów do obsługi zapytań i komunikacji z klientami.
- Sales Manago 👤 1 recenzja
Zaawansowany system do automatyzacji marketingu.
- Firmao 👤 1 recenzja
Firmao to kompleksowe oprogramowanie dla firm. W jego skład wchodzi wiele modułów, takich jak: system CRM, programy do fakturowania, tworzenia ofert, mailingu, livechat i wiele innych.
- Bitrix24
Bitrix24 to kompleksowe narzędzie do zarządzania klientami i zadaniami w firmie.
- User.com
User.com to kompleksowe narzędzie stawiające sobie za główny cel pomoc w konwersji osoby odwiedzającej w zadowolonego klienta.
- Livespace
Livespace to platforma CRM "nowej generacji".
- Prowly
Prowly to kompleksowe narzędzie do obsługi Public Relations dla firm.
Live chaty
- LiveChat
Jedna z najpopularniejszych aplikacji do prowadzenia chatów z klientami i obsługi zapytań w czasie rzeczywistym.
- Smartsupp
Bezpłatny live-chat z funkcją nagrywania rozmów do obsługi zapytań i komunikacji z klientami.
- Freshdesk 🔗www
Narzędzie do obsługi klienta, ticketowania i supportu.
- Firmao 👤 1 recenzja
Firmao to kompleksowe oprogramowanie dla firm. W jego skład wchodzi wiele modułów, takich jak: system CRM, programy do fakturowania, tworzenia ofert, mailingu, livechat i wiele innych.
- Bitrix24
Bitrix24 to kompleksowe narzędzie do zarządzania klientami i zadaniami w firmie.
- User.com
User.com to kompleksowe narzędzie stawiające sobie za główny cel pomoc w konwersji osoby odwiedzającej w zadowolonego klienta.
- Chatbotize
Chatbotize to narzędzie marketingu konwersacyjnego.
Zobacz więcej:
Dobrze skonstruowany i dopasowany CRM powinien charakteryzować się elastycznością, dzięki której firma będzie mogła dostosować go do swoich obecnych potrzeb i przyszłych zmian w działaniu.
System CRM oprócz pozyskiwania i gromadzenia danych o klientach i ich potrzebach, może również być pomostem kontaktowym z klientem, a przede wszystkim również narzędziem analitycznym, do przeprowadzania statystycznych analiz biznesowych w firmie.